# Schakelgroepen

De schakelgroepen worden gebruikt om de routeringsconfiguratie op een flexibele manier aan te passen aan de tijd- en situatiegebonden omstandigheden van de klant. Dit betekent dat gesprekken overdag anders kunnen worden doorgestuurd dan 's nachts of anders tijdens perioden met veel telefoonverkeer dan in tijden van weinig telefoonverkeer.

Hiermee kunt u de schakelgroepen een naam geven en deze toewijzen aan de regelingangen.

U kunt de oproepbestemmingen wisselen en een aantal functies, afhankelijk van de schakelpositie van de schakelgroep. Elke schakelgroep heeft drie schakelstanden. De schakelposities kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor dag, nacht en weekend. Afhankelijk van het systeem zijn er maximaal 50 schakelgroepen, waarvan schakelgroep 1 de standaard schakelgroep is en overal kan worden gebruikt.

## Omschakelbare bestemmingen en functies

Bestemmingen en functies die kunnen worden omgeschakeld met alle groepen:

- De oproepbestemmingen van de oproepdistributie-elementen

- Het routeren van inkomende oproepen naar een welkomsbericht van de meldingsservice

- Het routeren van uitgaande alarmoproepen

Schakelgroep 1 kan ook de volgende bestemmingen en functies omschakelen:

- De interne en externe nummerblokkering van een gebruiker

- De toewijzing van een interne bestemming voor de deurbel

## Schakelgroepen schakelen over de telefoon

De gebruiker kan de schakelgroepen schakelen via het telefoonmenu of door functiecodes in te voeren, op voorwaarde dat hij/zij over de relevante autorisatie beschikt. U kunt de relevante autorisaties in de gebruikersconfiguratie verlenen. U kunt de interne cijferblokkering gebruiken om de autorisatie voor afzonderlijke schakelgroepen te beperken.

## Schakelgroepen schakelen via regelingangen

Er kunnen ook externe schakelapparaten worden gebruikt om de schakelgroepen te schakelen via de regelingangen van de communicatieserver. FXS-interfaces die zijn geconfigureerd als regelingangen kunnen worden gebruikt als regelingangen of als regelingangen op de ODAB-optieskaart (Mitel 415/430).

De regelingangen hebben voorrang op de functiecodes. Dit betekent dat een gebruiker een schakelgroep niet kan schakelen met behulp van functiecodes terwijl een signaal wordt opgelegd aan de regelingangen.

Table 1. Regelingangen verbinden
Schakelpositie | 1. Regelingang | 2. Regelingang
Positie 1 | Uit | Uit
Positie 2 | op | Uit
Positie 3 | Willekeurig | op

## Schakelgroepen schakelen via WebAdmin

U kunt de schakelgroepen ook rechtstreeks schakelen in WebAdmin (Positie instelling, zie ook de onderstaande tabel)

Table 2. Schakelgroep
Bestemming | Uitleg
ID | Schakelgroepidentificatienummer
Schakelgroepnaam | Schakelgroepsnaam (optioneel invoergegeven)
Positie | Huidige positie van de schakelgroep. Hier kunt u de schakelgroep schakelen door de gewenste schakelpositie in te stellen.
Regelingangen | Om de regelingangen te gebruiken om een schakelgroep te schakelen selecteert u hier de poorten van de regelingangen.

Parent topic: Inkomende-oproepenroutering
↑