# Musica su attesa

Se un utente viene messo in attesa, è possibile trasmettere musica o testi verbali. Da qui è possibile eseguire le impostazioni per questa funzione e caricare i file audio.

La musica su attesa viene riprodotta in genere per tutte le chiamate interne ed esterne in base alle seguenti impostazioni. Nella configurazione degli elementi di distribuzione delle chiamate è anche possibile definire delle eccezioni (impostazione Musica su attesa nella finestra Overlay Elem.di distribuz. delle chiamate (CDA), accessibile in modo esperti tramite la vista Instradamento delle chiamate).

Per poter trasmettere musica o informazioni all'utente in attesa, viene trasmesso un file audio. Sul server di comunicazione è archiviato un file audio con una melodia standard ("moh.wav"). Se necessario è possibile sostituire tale melodia. In alternativa è possibile trasmettere un tono di attesa oppure nulla.

Tramite i codici funzione è possibile registrare un testo tramite telefono o eseguire una registrazione con un apparecchio audio collegato all'ingresso audio.

Con una origine audio esterna è possibile inviare i dati di audio anche direttamente tramite un apparecchio audio collegato all'ingresso audio.

Table 1. Impostazioni per Musica su attesa
Parametri | Descrizione
Musica su attesa | Messaggio di benvenuto: all'utente viene riprodotto il messaggio di benvenuto definito in Messaggio di benvenuto. Silenzio: L’utente non riceve nulla. Origine audio esterna: l'utente in attesa riceve la musica dall'apparecchio audio, collegato all'ingresso audio del server di comunicazione. Origine audio interna: all'utente in attesa viene trasmesso il file Wave presente nel sistema di file del server di comunicazione e attivato. La riproduzione del file viene ripetuta all'infinito. Tono di attesa: l'utente in attesa riceve un doppio tono che si ripete periodicamente.
Messaggio di benvenuto | Scegliere uno dei messaggi di benvenuto creati per il servizio annunci. Note: Se nella selezione non è disponibile nessun messaggio di benvenuto, non ne è stato creato ancora nessuno. Il messaggio di benvenuto viene creato nella vista Servizio annunci.
Volume musica | Il volume dell’origine audio esterna può essere regolato su 8 livelli (solo Mitel 415/430).

Table 2. Selezione del file di audio
Parametri | Descrizione
Nome file | Campo di selezione con il nome del file Wave, utilizzato per l'origine audio interna. Note: Il file Wave deve trovarsi nella sottodirectory "/voice/music" sul sistema di file e avere il formato corretto. In caso contrario, il file non viene riprodotto.

## Registrazione di musica su attesa con telefono o dispositivo audio

È possibile creare i file audio con musica o informazioni testuali tramite una sorgente audio collegata all'ingresso audio. I file audio con informazioni verbali senza musica possono essere creati anche con un telefono.

Table 3. Codici funzione per la gestione della musica su attesa
Funzione | Codice funzione
Registrazione con il telefono | *914 #
Registrazione tramite ingresso audio del server di comunicazione | *924 #
Riascolto della registrazione | *#914 # oppure *#924 #
Cancellazione della registrazione | *#914 # oppure *#924 #

Per avviare la registrazione, procedere come segue:

1. Attivare la procedura di registrazione.

   Si avverte un lungo tono di "Start".

2. Registrare il testo oppure avviare l'apparecchio audio.

   La registrazione può essere seguita tramite l'ingresso audio nel microtelefono del terminale.

3. Terminare la registrazione riagganciando oppure con il Tasto Fox Arrestare.

   La registrazione viene salvata automaticamente nel sistema di file come file Wave.

notes:

- Affinché un utente possa eseguire i codici funzione, è necessario che gli sia assegnato un profilo autorizzazione con il diritto Servizi audio. Inoltre, il PIN dell'utente non deve essere impostato sul valore standard "0000". È possibile configurare le due impostazioni nella vista configurazione utente. A tale scopo fare clic nella vista Lista utenti ( =th) sull'utente corrispondente.
- La procedura di registrazione sovrascrive il file Wave attivo nel sistema di file.

## Caricamento di musica su attesa come file Wave

È possibile caricare nel sistema di file registrazioni esistenti anche sotto forma di un file wave. Procedere come segue:

1. Fare clic sul pulsante Sfoglia... e selezionare il file Wave da caricare.

2. Fare clic sul pulsante Applica per eseguire l'upload.

notes:

- Il file audio deve avere l'estensione del nome di file “.wav” ed essere salvato in formato “CCIT A-Law, 8 kHz, 8 Bit, Mono”. I file audio con formato errato non possono essere riprodotti dal server di comunicazione.
- Se nel file di sistema è già presente un file audio con lo stesso nome, esso viene sovrascritto.
- Viene sempre riprodotto il file definito nel campo di testo con Nome file. Se il sistema di file non contiene file con questo nome, non viene riprodotto nulla.

Tip:

È possibile caricare più file nel sistema di file, a condizione che vi sia una distinzione nell'assegnazione del nome. I file caricati sono visibili anche nel file browser ( =2s) in voice/music/. Qui è possibile caricare anche i file e cancellarli successivamente.

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