# Avvisare il team di risposta di emergenza

È possibile configurare un team di risposta di emergenza per ciascuna posizione di emergenza. Questo team viene avvisato quando un utente chiama un numero di emergenza pubblico.

Il team, o piuttosto il loro terminale, riceve sullo schermo dei propri terminali un messaggio/popup e un forte segnale acustico di allarme. Il messaggio li avvisa su chi ha chiamato quale numero di emergenza, da dove e quando. Se un membro del team conferma la ricezione dell'avviso, questo viene rimosso dagli schermi di tutti gli altri membri. Se lo rifiuta, l'avviso viene rimosso solo dal suo terminale. L'avviso rimane presente in tutti gli altri terminale. Non è previsto un timeout. La persona che ha confermato l'avviso deve intraprendere tutte le azioni necessarie, ad esempio cercare il chiamante e provare ad aiutarlo, procedere all'evacuazione, attendere i servizi di emergenza e guidarli verso la corretta posizione.

Se necessario è possibile inviare le stesse informazioni a uno o più utenti tramite e-mail.

Inoltre il messaggio di evento Chiamata di emergenza iniziata viene inviato alle diverse destinazioni configurate (=h1), al log eventi (=r5 e al log di sistema (=1w).

Il numero massimo di team di risposta e dei relativi membri è riportato nel manuale di sistema della piattaforma.

## Tipi di telefono e applicazioni supportati

I seguenti tipi di telefono e applicazioni sono in grado di visualizzare il messaggio di emergenza/popup e di dare accesso a una lista di chiamate di emergenza con informazioni dettagliate sulle chiamate di emergenza recenti.

- Mitel 6867 SIP (solo messaggio di emergenza/popup)

- Mitel 6869 SIP

- Mitel 6873 SIP

- Hospitality Manager

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