# La soluzione per l'ospitalità e gli hotel MiVoice Office 400

La soluzione per strutture ricettive e alberghiere comprende una propria applicazione per la reception di piccoli alberghi, pensioni, alloggi protetti, residenze per anziani e altre strutture ricettive. Per strutture più grandi con proprie soluzioni per la reception, l'interfaccia PMS implementata assicura tramite i protocolli FIAS un collegamento perfetto con il server di comunicazione.

A seconda delle dimensioni dell'esercizio, per l'utilizzo delle funzioni vengono impiegate diverse applicazioni ed interfacce:

## Interfaccia di configurazione e interfaccia utente

La soluzione per strutture di ospitalità e alberghiere viene configurata tramite l'accesso WebAdmin come amministratore Hospitality.

Gli utenti nell'area reception hanno a disposizione l'Hospitality Manager basato sul web ed inoltre il telefono della reception.

Il personale addetto alla manutenzione e alle pulizie ha a disposizione una serie di "Servizi e codici funzione".

L'interfaccia PMS integrata con protocollo FIAS consente di integrate la soluzione per strutture ricettive e alberghiere in un Property Management System (PMS).

## Funzioni

Check-in/Check-out

- Check-in/Check-out per singole camere

- Check-in/Check-out per gruppi

- Allocazione statica o dinamica del DDI

Configurazione e manutenzione

- Stato di pulizia delle camere con avvisi di manutenzione

- Configurazione di una hotline e di un calcolatore di supplemento per ciascuna camera

- Assistente di configurazione Hospitality in WebAdmin

- Proprio profilo di autorizzazione per accesso amministratore Hospitality in WebAdmin

- Procedura */# per il personale di manutenzione, per modificare lo stato camera, memorizzare gli avvisi di manutenzione o addebitare articoli dei minibar.

Impostazioni camera

- Blocco del traffico Camera-Camera

- Visualizzazione e gestione dello stato camera

- Insieme di autorizzazioni assegnabili in funzione dello stato camera.

- Servizio sveglia e servizio di notifica

- Configurazione di una hotline e di un calcolatore di supplemento per ciascuna camera

Addebiti

- Stampa e reset degli addebiti telefonici

- Modelli in HTML e TXT editabili per la fatturazione

- Fattura mensile per la fatturazione via e-mail

## Utilizzo in strutture con un massimo di 20 camere

- Utilizzo delle funzioni con il telefono della reception.

- Soluzione economica con interfaccia utente intuitiva.

- Nessuna licenza richiesta

- Vedere anche le relative istruzioni per l'uso.

## Utilizzo in strutture con un massimo di 100 camere

- Utilizzo delle funzioni con l'applicazione Hospitality Manager basata su web integrata nel server di comunicazione da parte degli addetti alla reception (non è necessaria l'installazione).

- Supporta fino a 5 addetti alla reception operanti in parallelo.

- Presentazione chiara e funzionalità ampliata.

- Fatturazione degli addebiti specifica per il cliente con appositi modelli.

- E' a disposizione un aiuto online.

- Per l'utilizzo è necessaria una licenza (per ciascun sistema di comunicazione).

## Utilizzo in strutture con un massimo di 400 camere

- Utilizzo delle funzioni mediante un'applicazione esterna di un Property management system.

- Interfaccia PMS per il collegamento del Property management system mediante il protocollo FIAS (Fidelio Interface Application Specification).

- L'utilizzo dell'interfaccia PMS è soggetta a licenza (per ciascun sistema di comunicazione e per ciascuna camera).

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