# Trasferimento automatico - Azioni

Contiene un elenco e una descrizione delle azioni possibili.

## Nessuno

Il carattere DTMF corrispondente viene ignorato. In caso di Fine del messaggio di benvenuto = Nessuna azione la modalità dipende dal fatto che sia consentita o meno una registrazione dopo il messaggio personale di benvenuto.

## Trasferimento su numero di chiamata

La chiamata viene trasferita al numero di chiamata specificato nel campo Destinazione. Possibili destinazioni:

- numeri di chiamata interni

- numeri di chiamata esterni

- Numero di chiamata di gruppi di chiamata

- numeri di elementi di distribuzione delle chiamate

- Numeri di selezione abbreviati

Table 1. Esempi di destinazioni
Destinazione | Spiegazione
333 | La chiamata viene inoltrata direttamente al numero di chiamata 333.
N | Il chiamante avverte un tono di invito alla selezione interno e successivamente immette un numero di chiamata. In questo modo, egli può scegliere tutte le destinazioni sopra indicate.
42N | Il server di comunicazione ha già preselezionato 42. Il chiamante non avverte un nuovo tono di invito alla selezione ma completa il numero con ulteriori cifre.
K334 | Il server di comunicazione attende l'immissione del PIN del telefono (*PIN#) e trasferisce quindi l'operazione al numero telefonico 334.

notes:

- Se non viene inserito un numero di chiamata, nessuna azione viene eseguita.
- Se viene inserito un numero di chiamata non valido, il collegamento viene terminato.

## Trasferimento sulla mailbox (con messaggio di benvenuto)

La chiamata viene trasferita alla Mailbox del numero utente specificato nel campo Destinazione. Viene riprodotto direttamente il messaggio di benvenuto attivo della mailbox.

Table 2. Esempi di destinazioni
Destinazione | Spiegazione
444 | Viene riprodotto il messaggio di saluto attivato della mailbox dell'utente 444.
555G2 | Viene riprodotto il messaggio di saluto 2 della mailbox dell'utente 555.
NG3 | Viene riprodotto il messaggio di saluto 3 della mailbox dell'utente selezionato dal chiamante.
K60N | Il server di comunicazione attende l'immissione del PIN del telefono (*PIN#) e seleziona quindi 60. Il chiamante completa le altre cifre.

notes:

- Se invece il numero di utente non è registrato, viene riprodotto nuovamente il messaggio di benvenuto della mailbox attivata.
- Se non è consentita alcuna registrazione con il messaggio di benvenuto attivato della mailbox, non è possibile lasciare un messaggio vocale.
- Viene eseguita l'azione configurata in caso di trasferimento automatico assegnato in Fine del messaggio di benvenuto.
- Se l'utente non ha una mailbox o ha inserito un numero di chiamata non valido, non viene eseguita alcuna azione.

## Trasferimento sulla mailbox (senza messaggio di benvenuto)

La chiamata viene trasferita alla mailbox del numero utente specificato nel campo Destinazione. Il messaggio di benvenuto della mailbox attivato non viene riprodotto. Come negli esempi descritti in precedenza, è possibile utilizzare le macro "N" e "K".

Note:

- Se non viene inserito un numero utente, viene registrato il messaggio vocale della mailbox attiva.
- •Se non è consentita alcuna registrazione con il messaggio di benvenuto attivato della mailbox, non è possibile lasciare un messaggio vocale.
- Viene eseguita l'azione di monitoraggio configurata in caso di trasferimento automatico assegnato in Fine del messaggio di benvenuto.
- Se l'utente non ha una mailbox o ha inserito un numero di chiamata non valido, non viene eseguita alcuna azione.

## Lasciare un messaggio

Dopo il tono di invito, il chiamante può lasciare un messaggio vocale sulla mailbox attiva.

Note:

- Se non è consentita alcuna registrazione con il messaggio di benvenuto attivato della mailbox, è in ogni caso possibile lasciare un messaggio vocale.

## Esecuzione di funzione

Con questa azione è possibile eseguire i codici funzione. Sono consentiti solo i codici funzione a cui il proprietario mailbox è autorizzato e non sono bloccati nel blocco alla selezione.

Se la destinazione di un'azione di trasferimento è occupata o non risponde, la chiamata viene intercettata con i parametri Occupato e Nessuna risposta. Ai parametri è possibile assegnare di nuovo le azioni sopra descritte. L'azione con Nessuna risposta viene eseguita al termine del tempo di richiamata.

## Annuncio posto operatore automatico

Questa azione può essere selezionata solo per Fine del messaggio di benvenuto, Occupato o Nessuna risposta e serve, ad esempio, per comunicare al chiamante la posizione attuale nella coda di attesa oppure per offrire alternative dopo un lungo tempo di attesa.

Note:

Il trasferimento automatico è attivo solo quando viene riprodotto un messaggio di saluto personale. Al contrario, non è mai attivo per il messaggio di saluto globale.

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