# Taxes de communication - générale

Vous trouvez ici les paramètres généraux sur le comptage des taxes.

Table 1. Général
Paramètre | Explication
Monnaie | Indiquez ici la devise qui doit être affichée sur les protocoles de taxe.
Valeur de la taxe | Inscrivez ici le multiplicateur avec lequel il faut, pour les interfaces réseau analogiques, convertir les impulsions de taxe à la valeur de taxe actuelle.
Arrondir | Incrément des niveaux d'arrondi. Arrondi une taxe à la décimale supérieure la plus proche. Exemple: Si la valeur réglée est 0.1 (valeur par défaut), une taxe de 1.23 est arrondie à 1.3. Si la valeur réglée est 0.2, 1.23 est arrondi à 1.4.
Taux de change | Entrez ici le cours de change si vous désirez gérer les taxes de communication dans une autre devise que celle que le fournisseur utilise pour les interfaces réseau numériques dans les informations de taxe envoyées.
Protection des données privé | Les quatre derniers chiffres des numéros énoncés d'appels privés sont remplacés par des croix.
Protection des données affaires | Les quatre derniers chiffres des numéros énoncés d'appels professionnels sont remplacés par des croix.
Nombre de digit pour le centre de cout (allocation dynamique) | Les taxes des diverses communications peuvent aussi être imputées à des comptes de frais externes. Les comptes de frais externes doivent comporter un numéro de 2 à 9 chiffres. Ils sont inscrits dans un champ de données d'un format de sortie et peuvent être exploités par une application de traitement des données de communication.
Transfert de charge | Ce paramètre définit si les taxes sont imputées pour une commutation interne. Situation : Utilisateur A tient une conversation externe. Après un certain temps, il passe la communication à Utilisateur B. Les taxes déjà échues et les taxes qui vont suivre sont imputées à Utilisateur B. Les taxes déjà échues sont imputées à Utilisateur A et les taxes qui vont suivre sont imputées à Utilisateur B. Note: Avec un plan de commutation, toutes les taxes sont toujours imputées à Utilisateur B, indépendamment de la configuration du paramètre.
Rappel de taxes standard (s) | Un utilisateur A peut commuter une ligne réseau à un utilisateur interne B qui n'a pas l'autorisation d'accéder au réseau, en activant un rappel des taxes. À la fin de la conversation externe, l'Utilisateur B a la possibilité de mener à nouveau une ou plusieurs conversations externes. Pour cela, il lui faut à nouveau occuper la ligne, avant que le rappel de taxes ne s'effectue sur l'utilisateur A. Ici, vous pouvez définir le délai [0 s...120 s] autorisé avant que le rappel de taxes ne survienne. Avec la valeur 0s, le rappel de taxe se fait immédiatement. Le temps ne peut être configuré séparément que pour les utilisateurs standard et les utilisateurs en cabine (paramètre Connexion dans les paramètres utilisateur).
Rappel de taxes cabine (s)
Restriction d'appel si le buffer est plein | Si, pour une raison quelconque, l'imprimante ne peut pas imprimer les données ou si le PC ne peut pas les recevoir les communications suivantes sont enregistrées dans le serveur de communication. La discrimination choisie (p.ex. le contrôle de la numérotation d'urgence) devient ensuite active. Ensuite, seuls peuvent encore être composés les numéros autorisés par cette discrimination.
Numéro ICL pour les appels non assignés | Si un appel entrant ne peut pas être attribué, il est attribué comme numéro ICL.
Destination du serveur vocal interactif en tant que numéro d'utilisateur | Si un appel entrant est acheminé via le serveur vocal interactif, le numéro d'utilisateur est enregistré dans un enregistrement de données d'appel (CDR). Par exemple : Un appel externe (appelant A) arrive et est acheminé vers un utilisateur interne B, qui est renvoyé vers le serveur vocal interactif(c'est-à-dire un renvoi d'appel inconditionnel (CFU) vers une boîte vocale à laquelle un profil du serveur vocal interactif a été attribué). L'appelant A a la possibilité de composer un numéro, par exemple : Dual Tone Multi Frequency (DTMF) 1 pour être renvoyé vers un autre élément de distribution d'appels (CDE) avec l'utilisateur C comme destination ou de composer DTMF 2 pour être renvoyé vers un autre CDE avec l'utilisateur D comme destination. Le CDR indique le numéro de l'utilisateur B (vers lequel l'appel a été initialement acheminé). Le CDR affiche le numéro de l'utilisateur C ou le numéro de l'utilisateur D, en fonction du chiffre DTMF que l'appelant A a composé. Si la destination dans le CDE n'est pas l'utilisateur C (ou D) mais un groupe d'utilisateurs, le numéro interne du groupe d'utilisateurs est indiqué dans le CDR.
OTS par connexion seulement | Les appels sortants ne sont saisis que dans le protocole d'appels OCL, si une communication vocale a eu lieu.
Coût d'appel minimum pour centre de coût (OCL) | Les appels sortants avec sélection de compte de frais sont toujours émis d'après la valeur de taxe définie ici.
Coût minimum pour appel privé (OCL) | Les appels sortants par accès privé au réseau sont toujours émis d'après la valeur de taxe définie ici.
Coût d'appel minimum pour appel professionnel (OCL) | Les appels sortants par accès professionnel au réseau sont toujours émis d'après la valeur de taxe définie ici.
Coût minimum pour appel de chambre (OCL) | Les appels sortants par accès professionnel au réseau sont toujours émis d'après la valeur de taxe définie ici.
Note: Dans un AIN, les valeurs de charge à partir desquelles une impression est effectuée peuvent être adaptées spécifiquement pour chaque nœud avec les paramètres régionaux. Veuillez noter que les valeurs dans l'ensemble de l'AIN sont indiquées dans la même devise, définie dans tout le système.

Table 2. Enregistrement des appels à vie
Paramètre | Explication
Service actif | Pour activer ou désactiver la fonctionnalité CDR. déclenche l'activité de génération de fichiers CDR. Par défaut, la case à cocher Service actif est désactivée.
Fréquence de génération | Paramètre de configuration permettant de contrôler la génération d'un nouveau fichier CDR. Le format du fichier CDR est "SystemName-cdr-YYYY-DD-MM.csv". Quotidien - si le fichier n'existe pas, un nouveau fichier est généré pour la date actuelle. Mensuel - si le fichier n'existe pas, un nouveau fichier est généré pour la date actuelle. Si le fichier existe déjà, le même fichier est utilisé pour enregistrer les données du mois en cours. La valeur par défaut est Mensuel.
Période de rétention (mois) | Paramètre de configuration permettant de contrôler le nombre de fichiers CDR à conserver. La valeur par défaut est 1.
Liste des destinataires des e-mails (séparés par des virgules) | Pour configurer une liste d'adresses électroniques (séparées par des virgules). Les destinataires reçoivent le CDR compressé en pièce jointe. Note: Un serveur SMTP valide doit être configuré dans le PBX pour que cela fonctionne, sous WebAdmin > Configuration > Réseau IP > SMTP Serveur.

Table 3. Gestionnaire d’observation de trafic
Paramètre | Explication
Service actif | La saisie des données de trafic englobe l’observation du trafic entrant (OTE), du trafic sortant (OTS), ainsi que le comptage des taxes saisies selon différents critères (CIT). Vous pouvez activer l'un des services suivants : Désactivé Taxation appel sortant (OCL) Taxation appel entrant (ICL) Taxation entrant et sortant (OCL + ICL)
Adresse IP /Nom de l'hôte | Entrez ici l'adresse IP ou le nom hôte de l'appareil de sortie. Il peut par exemple s'agir d'une imprimante ou d'un PC.
Port TCP | Port TCP (valeur standard: 1080)
Longueur de la page | Longueur de la page d'une impression (valeur standard = 72). Avec le format Protocole, il est possible de réduire l'en-tête avec une Longueur de page = 99.
Format OTS | Format de sortie de la taxation des appels sortants (OCL) ou des appels entrants (ICL), selon le cas. PC1 à PC5 : Ils conviennent pour la sortie sur un PC. Le format PC5 est le plus complet des formats PC et il est recommandé pour tous les systèmes où une nouvelle application PC est installée pour l'enregistrement et l'exploitation des données de communication. Protocole: Ce format convient pour la sortie sur une imprimante. Il ne contient pas toutes les données des formats PC. Facture: Ce format convient pour l’impression des diverses taxes de communication sous la forme d'une facture. Note: Le format de facturation n'existe que pour la taxation des appels sortants (OCL). OIP : Le format OIP est utilisé pour envoyer les données d'appel du serveur de communication au serveur OIP. Le format est basé sur le format PC5, mais contient des informations supplémentaires.
Format ICL
Ligne de titre du journal d'appel de l'OCL ( facture de format) | Ici, vous pouvez définir un titre de ligne pour la sortie du format de facturation.
Langue d'impression (format de la facture et protocole) | Définissez ici une langue d'impression pour les formats Facture et Protocole. Afin que le titre de ligne soit enregistré dans la bonne langue.

Table 4. Service SX-200
Paramètre | Explication
Service actif | Pour activer la fonction et définir le type d'informations CDR à enregistrer. Vous pouvez activer l'un des services suivants : Désactivé Taxation appel sortant (OCL) Taxation appel entrant (ICL) Taxation entrant et sortant (OCL + ICL)
Application d'enregistrement des données d'appel : Plage d'adresses IP | Adresse IP de l'application CDR
Application d'enregistrement des données d'appel : Port TCP | Port TCP de l'application CDR
Format heure | Format de l'heure utilisé dans l'enregistrement CDR. Il existe deux formats : le format 12 heures et le format 24 heures.
Inclure le CLIP et le SDA dans l'enregistrement des données d'appel (appels entrants) | La case à cocher est activée lorsque 'observation des traffics entrants(OCL) ou l'observation des traffics sortants + entrants (OCL + ICL) est sélectionné dans la liste déroulante Service actif.
Délai de fin de l'appel | Le délai d'attente par défaut est de 30 secondes.

Table 5. Taxation d'appel personnel (ICC)
Paramètre | Explication
Service actif | Les taxes de communication seront enregistrées. Les taxes de communication ne seront pas enregistrées.

Table 6. Tickets de taxes
Paramètre | Explication
Générer OpenCount les tickets de taxes | Les informations relatives aux frais sont envoyées à OpenCount, et dans le WebAdmin de l'assistant système, la vue Système / PIN Téléphonie s'affiche. Celui-ci fournit un aperçu de la configuration OpenCount pour le PIN de téléphonie.
Action lors de débordement de la mémoire tickets des taxes | Ne pas bloquer: La restriction d'appels saisie n'est pas active. Les tickets de taxes entrants sont rejetés. Bloquer lors de débordement de la mémoire OCL: La restriction d'appels sélectionnée s'active en cas de débordement de la mémoire en raison d'un appareil de sortie bloqué au niveau de la cible de sortie IP. Bloque si le tampon OpenCount déborde : Le blocage du chiffre sélectionné est activé si le paramètre Générer des tickets de taxation OpenCount est activé, mais les tickets de taxation ne peuvent pas être transmis ultérieurement via l'interface OpenCount. Bloquer lors de débordement de la mémoire: La restriction d'appels sélectionnée est toujours activée en cas de débordement de la mémoire, quelle qu'en soit la cause.

## Processeur de surtaxe

Un processeur de surtaxe permet de percevoir une surtaxe sur la taxe de communication. La surtaxe se compose d'une taxe de base et de majorations calculées sur les taxes.

Vous pouvez configurer ici jusqu'à 4 processeurs de surtaxe que vous pouvez assigner via leur nom aux utilisateurs ou aux chambres de client.

Table 7. Processeur de surtaxe
Paramètre | Explication
Nom | Nom de la majoration
Taxe de base | Supplément indépendant de la valeur de la taxe. Ajoutée à chaque communication payante.
Multiplicateur 1 | Ce facteur est appliqué aux valeurs de taxe entre 0 et À partir du montant 2.
À partir du montant 2 | Début de la 2ème tranche de redevance
Multiplicateur 2 | Les valeurs de redevance entre le début de la redevance 2 et le début de la redevance 3 sont soumises à ce facteur.
À partir du montant 3 | Début de la 3ème tranche de redevance
Multiplicateur 3 | Les valeurs de redevance entre le début de la redevance 3 et le début de la redevance 4 sont soumises à ce facteur.
À partir du montant 4 | Début de la 4e plage de coûts
Multiplicateur 4 | Ce facteur est appliqué à la valeurs sous À partir du montant 4.

La courbe des coûts d'une majoration est définie par la taxe de base et les 4 plages de coûts. Il est possible d'associer à chacune des 4 plages un facteur par lequel multiplier les taxes au sein de la plage.

## Notes de configuration:

- Pour appliquer des taxes moins élevées dans une plage de coûts, sélectionnez une valeur inférieure à 1 pour le multiplicateur associé.

- Pour ne pas refacturer les communications payantes à l'utilisateur, sélectionnez la valeur 0 pour le 1er multiplicateur et laissez les autres valeurs inchangées.

- Pour limiter les taxes de communication à une valeur maximale, fixez cette valeur sous A partir du montant 2 puis sélectionnez la valeur 0 pour le 2e multiplicateur.

- Pour ne facturer une communication payante qu'à partir d'un certain montant, sélectionnez pour le 1er multiplicateur la valeur 0, fixez le montant minimal pour la taxation payante sous A partir du montant 2 et définissez la surtaxe avec le 2e multiplicateur.

Table 8. Valeurs du multiplicateur
Valeur du multiplicateur | Charges
0 | Aucune taxe n'est facturée dans cette plage de coûts du multiplicateur.
<1 | Des taxes plus faibles sont facturées dans cette plage de coûts du multiplicateur.
>1 | Des taxes plus élevées sont facturées dans cette plage de coûts du multiplicateur.

Parent topic: Taxes de communication
↑