# Crear buzón de voz de grupo

Un buzón de voz de grupo es un buzón no personal que notifica a varios usuarios cuando se recibe un nuevo mensaje de voz. El buzón de voz de grupo puede ser gestionado y reproducido por varios usuarios (reproducir mensajes de voz, grabar, comprobar, borrar, activar y desactivar saludos). La ventana del asistente contiene todos los parámetros necesarios para definir un buzón de voz de grupo.

Al crear un buzón de voz de grupo se crea automáticamente un usuario virtual (usuario sin terminal asignado) y se asigna al buzón de voz de grupo. El desvío de llamadas al sistema de mensajería vocal está preconfigurado para el usuario virtual y los miembros del grupo (éstos sin miembros de un grupo de extensiones) recibirán una notificación cuando se reciba un nuevo mensaje de voz. Opcionalmente, es posible cargar un saludo que será cargado y activado en el sistema como saludo 1.

Table 1. Nuevo buzón de voz de grupo
Parámetro | Descripción
Nombre | Nombre del usuario virtual al que está asignado este buzón de voz.
Número de llamada | Número de llamada del usuario virtual al que está asignado este buzón de voz. El número de llamada es utilizado por los miembros del grupo para reproducir los mensajes de voz y gestionar el buzón de voz de grupo.
PIN | PIN para el usuario virtual al que está asignado el buzón de voz de grupo. Los usuarios pueden comprobar y gestionar el buzón de voz de grupo con el PIN. Note: El PIN no puede tener el valor predeterminado “0000“.
Usuario o grupo de extensiones que debe ser notificado | Seleccionar un usuario o grupo de extensiones de la lista. Usuario: Sólo este usuario recibirá notificaciones acerca de nuevos mensajes de voz. Sin embargo, el resto de usuarios pueden también comprobar y gestionar el buzón de voz de grupo con el PIN correcto. Grupo de extensiones: Todos los miembros del grupo de extensiones recibirán una notificación acerca de nuevos mensajes de voz.
Cargar saludo 1 | Aquí puede cargar directamente un saludo para el buzón de voz de grupo (opcional). El archivo debe tener el nombre “greeting1.wav”.

## Crear buzón de voz de grupo

1. Hacer clic en el botón Nuevo buzón de voz de grupo.

2. Introducir un nombre y un número de llamada para el buzón de voz de grupo.

3. Introducir un PIN y confirmar la entrada. El PIN debe tener entre 4 y 10 dígitos y no puede ser el valor predeterminado “0000“.

4. Seleccionar un usuario o grupo de extensiones de la lista para que reciba notificaciones en caso de recibir nuevos mensajes de voz.

5. Cargar el saludo 1 con el nombre de archivo “greeting1.wav“ (opcional).

6. Haga clic en el botón Aplicar.

Con esto queda configurado el buzón de voz de grupo. Si ha cargado un saludo, quedará activado automáticamente.

Todos los usuarios ahora pueden acceder al buzón de correo del grupo con # 36 < todos los números del buzón del grupo> < PIN> < Código de función>. Puede ver los posibles códigos de función haciendo clic, en la configuración del buzón de voz del grupo que acaba de crear, en el enlace Códigos de función para este buzón de voz de grupo. Puede encontrar más información sobre los códigos de función en "Código de función para la gestión de saludos personales").

Recomendamos definir las correspondientes teclas de función para las funciones deseadas en los terminales para un funcionamiento más práctico.

Parent topic: Gestión de la mensajería vocal
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