# Localización

Es posible adaptar el sistema de comunicaciones a las especificaciones de un país con la ayuda de la localización. En esta vista, los paquetes de idiomas se pueden cargar manual o automáticamente para los teléfonos Mitel 6700 SIP y Mitel 6800 SIP a través del servidor FTP de Mitel. Además, puede cargar de forma manual o automática los idiomas para la interfaz de usuario de WebAdmin, Hospitality Manager y Self Service Portal y la ayuda en línea, así como un plan de numeración externo para conexiones SIP a través del servidor FTP de Mitel.

Esta vista ofrece una visión general de los idiomas instalados para los siguientes componentes:

- Guía vocal

  La guía vocal consiste en mensajes de voz para el menú de la mensajería vocal, la información de presencia y la cola con aviso. El paquete de idioma contiene indicaciones de voz en formato G.711 y G.729. La instalación de los mensajes de voz adecuados se lleva cabo automáticamente dependiendo del modo de mensajería vocal.

- Ayuda en línea para WebAdmin, Self Service Portal y Hospitality Manager

  Si está disponible, la ayuda en línea se muestra en el mismo idioma que el utilizado en la interfaz de usuario. Si la ayuda en línea no está disponible en el idioma seleccionado entonces se mostrará en inglés.

- Interfaz de usuario para WebAdmin, Self Service Portal y Hospitality Manager

  Puede seleccionar el idioma en el cuadro de selección del idioma que aparece en la parte superior derecha de la interfaz de usuario para cada aplicación.

- Terminales Mitel SIP

  Paquetes de idiomas para teléfonos SIP de las series Mitel 6700 SIP y Mitel 6800 SIP.

- Plan de numeración externo

  El plan de numeración externo es un archivo de texto específico del país que acelera la marcación durante las llamadas salientes a la red pública a través de interfaces de red SIP.

## Paquetes de idioma

Cada idioma está almacenado en un paquete de idiomas. Algunos idiomas forman parte del software del servidor de comunicaciones y se instalan también con las actualizaciones. Algunos idiomas se descargan automáticamente del servidor FTP de Mitel y se instalan después de que el servidor de comunicaciones se inicia por primera vez. En ambos casos, se trata de los denominados lenguajes básicos. El tipo y el número de idiomas base depende del canal de ventas.

Al hacer clic en el botón Administrar idioma ... se abre la descripción general de los componentes correspondientes. Puede cargar los idiomas allí más tarde en forma de archivos .zip desde el servidor FTP de Mitel, desde un servidor FTP personal o desde cualquier área de almacenamiento en el servidor de comunicaciones. De esta forma, puede completar su sistema con más idiomas si es necesario.

La dirección del servidor FTP de Mitel ya está predefinida. De esta forma, siempre dispondrá de la última información (recomendación). También es posible indicar un servidor FTP personal.

## Plan de numeración externo

Para llamadas salientes a través de interfaces de red SIP, el servidor de comunicaciones siempre debe enviar el número de llamada completo. La finalización de la marcación se señaliza mediante el carácter de fin de marcación (#). Si no está presente, el servidor de comunicaciones retrasará la marcación aproximadamente 4 segundos. Utilizando un plan de numeración externo específico del país, el servidor de comunicaciones puede marcar inmediatamente una conexión SIP saliente incluso si no existe el carácter de fin de marcación (#). Esto acelera el proceso de marcación.

Los planes de numeración externos predefinidos se definen en archivos txt editables específicos del país y se almacenan en la carpeta /data/enp del sistema de archivos del servidor de comunicaciones.

Aquí puede descargar y volver a cargar el plan de numeración externo para el canal de ventas del servidor de comunicaciones configurado. El archivo debe tener el siguiente formato de nombre: “extnumplan<Countrycode>.txt” (Ejemplo Suiza: “extnumplanCH.txt”).

## Ampliar el sistema con un paquete de idiomas desde un servidor FTP

Proceda como sigue para cargar un paquete de idiomas en el servidor de comunicaciones:

1. En el componente deseado, hacer clic en el botón Gestionar idiomas....

2. Para cargar un nuevo idioma o una nueva versión de un idioma ya disponible, hacer clic en la tabla inferior del idioma en cuestión en el botón Instalar.

   El idioma se instala y se muestra en la tabla superior.

notes:

- El número de paquetes de idiomas que se puede instalar está restringido para cada componente. Es posible que tenga que eliminar algunos idiomas antes de poder instalar otros nuevos.
- Los idiomas base están contenidos en el paquete de software del servidor de comunicaciones y no se pueden eliminar.
- Si existe un idioma nuevo diferente al idioma instalado disponible en el servidor FTP, se indica este hecho.

## Actualizar idiomas automáticamente

Tiene la posibilidad de comprobar si los idiomas están actualizados cada vez que se reinicia el sistema e instalarlo automáticamente desde el servidor FTP. Para esto active la opción Actualización automática de paquetes de idioma desde el servidor durante el reinicio del sistema. Es posible activar o desactivar esta opción de forma independiente para cada componente.

## Ampliar el sistema con un paquete de idiomas desde cualquier punto de almacenamiento

Proceda como sigue para cargar un paquete de idiomas en el servidor de comunicaciones:

1. En el componente deseado, hacer clic en el botón Gestionar idiomas....

   Se muestran los idiomas instalados en su sistema y los idiomas disponibles en el servidor FTP (incluyendo la versión).

2. Para cargar un nuevo idioma o una nueva versión de un idioma ya disponible, haga clic en la tabla superior en el símbolo . (Si no existen símbolo, primero deberá eliminar un idioma ya instalado).

   El idioma se instala y se muestra en la tabla superior.

3. Seleccione el paquete de idiomas que desea cargar.

   Se muestra el nombre del archivo .zip requerido (ejemplo: “langssp_*.zip”). El asterisco (*) indica el código ISO del idioma (por ejemplo, “de” para el alemán: “langssp_de.zip”).

notes:

- Los idiomas base están contenidos en el paquete de software del servidor de comunicaciones y no se pueden eliminar.
- Puede descargar paquetes de idiomas para una versión específica con la herramienta de búsqueda y ayuda Búsqueda del sistema.

## Abrir o descargar un plan de numeración externo

Hacer clic en la vista general de localización en la opción Plan de numeración externo, en el nombre del archivo instalado. El nombre depende del canal de ventas definido (ejemplo para Suiza: “extnumplanCH.txt”).

## Cargar un plan de numeración externo

En la vista general de localización, en Plan de numeración externo, hacer clic en el botón Buscar...... y a continuación seleccionar el plan de numeración (modificado). El nombre debe coincidir con el nombre del plan de numeración instalado. El plan de numeración (modificado) se almacena en el sistema de archivos en /data/enp. Se sobrescribe el archivo existente.

Note:

El plan de numeración externo no existe para todos los canales de venta. Puede encontrar todos los planes de numeración externos predefinidos navegando con el explorador de archivos ( = 2s) a través del directorio /data/enp.

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