# La solución hotelera de MiVoice Office 400

La solución de hotel y alojamiento incluye una aplicación para la recepción de pequeños hoteles, casas de huéspedes, residencias clínicas, residencias para la tercera edad y otros establecimientos similares. Para empresas de mayor escala con sus propias soluciones de recepción, la interfaz PMS implementada ofrece una conexión perfecta con el servidor de comunicaciones a través de los protocolos FIAS.

Dependiendo del tamaño del establecimiento, se pueden utilizar varias aplicaciones e interfaces para operar las funciones:

## Configuración e interfaces de usuario

La solución hotelera se puede configurar como administrador hotelero mediante el acceso WebAdmin.

Los operadores del área de recepción tienen a su disposición tanto el Hospitality Manager basado en la web como el teléfono de recepción.

Hay una variedad de ayudas operativas "Códigos de función y servicios" disponibles para el personal de mantenimiento y limpieza.

La solución de hotel y alojamiento se puede integrar en un sistema de gestión de hotel (PMS) a través de la interfaz PMS integrada con el protocolo FIAS.

## Prestaciones

Entrada/salida:

- Registro de entrada/salida de clientes con habitaciones individuales

- Registro de entrada/salida de grupos

- Asignación estática o dinámica de SDEs

Configuración y mantenimiento:

- Estado de limpieza de las habitaciones con notas de mantenimiento

- Configuración de una línea directa y calculadora de recargos para cada habitación

- Asistente de configuración hotelera en WebAdmin

- Perfil de autorización personal para el acceso de administrador de hostelería en WebAdmin

- Códigos de función */# para que el personal de mantenimiento cambie el estado de la habitación, deje notas de mantenimiento o cargar en la cuenta artículos del minibar.

Parámetros de la habitación:

- Limitación del tráfico entre habitaciones

- Visualización y gestión del estado de la habitación

- Conjunto de autorizaciones que se pueden asignar según el estado de la habitación

- Servicio de llamadas despertador y servicio de notificaciones

- Configuración de una línea directa y calculadora de recargos para cada habitación

Tasas:

- Imprimir y restablecer todas las tarificaciones de llamada

- Plantillas HTML y TXT editables para las facturas de tarificación de llamadas

- Factura mensual para las facturas de tarificación de llamadas por e-mail

## Establecimientos pequeños de hasta 20 habitaciones

- Funciones manejadas mediante el teléfono de recepción.

- Solución rentable con interfaz de usuario intuitiva.

- Ninguna licencia necesaria

- Véase también la guía de usuario correspondiente.

## Establecimientos pequeños de hasta 100 habitaciones

- Funciones operadas por la recepcionista mediante la aplicación web Hospitality Manager integrada en el servidor de comunicaciones (no requiere instalación).

- Es posible funcionar hasta con 5 recepcionistas en paralelo.

- Visualización clara y funcionalidad extendida.

- Plantillas para crear facturas de tarificación de llamadas personalizadas.

- Ayuda en línea disponible.

- Para el funcionamiento se necesita una licencia (por sistema de comunicación).

## Establecimientos pequeños de hasta 400 habitaciones

- Funciones manejadas utilizando una aplicación externa de sistema de gestión de hotel.

- La interfaz PMS conecta el sistema de gestión de hotel a través del protocolo FIAS (Fidelio Interface Application Specification) comercialmente disponible.

- El uso de la interfaz PMS está sujeto a la adquisición de una licencia (para cada sistema de comunicaciones y para cada habitación).

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