# Servidor de fax

El servicio de fax basado en el servidor e integrado en la tarjeta de aplicaciones transforma los mensajes entrantes en archivos PDF y los envía al destinatario como archivos adjuntos en un e-mail. Los archivos PDF salientes de los adjuntos del e-mail son convertidos en mensajes de fax. Este apartado trata sólo de la configuración del servidor de fax. Para configurar completamente el servicio de fax, son necesarios algunos pasos de configuración adicionales.

## Encaminamiento de los mensajes de fax entrantes

Los números SDE para recibir mensajes de fax externos son supervisados directamente por el servidor de fax y no se asocian a ningún elemento de distribución de llamadas. El servidor de fax convierte los mensajes de fax del tipo grupo de fax 3 en un e-mail con archivo adjunto y se los envía al destinatario. El uso del servicio de fax está sujeto a la adquisición de licencias de fax.

Table 1. Configuración del servidor de fax
Parámetro | Explicación
--- | ---
Dirección IP y puerto (sólo visualización) | La dirección IP del servicio de fax es la misma que la de la tarjeta de aplicaciones. El puerto fijo asignado es 9060.
Nombre del dominio | El nombre de dominio estándar es fax.local. En la medida de lo posible no cambie este dominio después de haber instalado la aplicación cliente de fax en los ordenadores. Sin embargo, si fuera necesario, deberá adaptar el registro en cada PC de la forma siguiente: Inicie la configuración del cliente de fax, con la siguiente solicitud de parámetro, por lo que debe reemplazar fax.local con el nuevo nombre de dominio: Aastra-Fax-Client-Setup32.exe /v“REG_ADDREXTFAXPREFIX=\”[SMTP:\” REG_ADDREXTFAXPOSTFIX=\”@fax.local]\”” Comprobar la entrada de registro. Debe ser el siguiente, con el nuevo nombre de dominio en lugar de fax.local: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Ferrari\fomclient\Outlook\Addin] "AddrExtFaxPostfix"="@fax.local"
Cabecera de fax | Introducir aquí la cabecera que debería aparecer en el fax.
Dirección de e-mail a la que deben enviarse los mensajes de error | Introducir la dirección de e-mail a la que el servidor de fax debe enviar los mensajes de error.
Prefijo de acceso a enlace | Le permite especificar mediante un prefijo como el mensaje de fax saliente debe acceder al enlace: Introduzca el prefijo de acceso a enlace habitual de acuerdo con el plan de numeración (valor predeterminado del país): El prefijo se agrega al número de destino y el encaminamiento se realiza a través de la Ruta de tránsito (la ruta 1 en los parámetros predeterminados). El usuario o la aplicación de usuario marca el número de destino sin prefijo de acceso y sin necesidad del formato canónico. Ejemplo: El prefijo “0”es el valor predeterminado para la mayor parte de los países europeos. Usted introduce un prefijo de ruta: El prefijo se agrega al número de destino y el encaminamiento se realiza a través de la correspondiente ruta. El usuario o la aplicación de usuario marca el número de destino sin prefijo de acceso y sin necesidad del formato canónico. Ejemplo: El prefijo “173” es la selección predeterminada para la ruta 4. Usted deja el campo vacío: El número de destino no está precedido por ningún prefijo. El usuario o la aplicación de usuario marca el número de destino con un prefijo de acceso o en el formato canónico. El encaminamiento se realiza según el número de destino seleccionado
Longitud máxima del número interno | Introduzca aquí la longitud máxima del número de llamada interno El servicio de fax manejará entonces como números de llamada externos cualquier número de destino que tenga más caracteres que los ingresados aquí y, de acuerdo con la configuración de Prefijo para acceso telefónico, los antepondrá con un prefijo de acceso de intercambio. Un número de destino con un número menor o igual de dígitos al que se haya definido aquí, se tratará como número de llamada interno: El servidor de fax comprueba si existe un número SDE de fax para el usuario de destino. Si existe, el mensaje de fax se convierte y envía al usuario interno en un e-mail. Si no existe, el mensaje de fax se transmite como una llamada ordinaria y el usuario escucha los tonos de transmisión de fax al descolgar.
Dirección de remitente SMTP (en lugar de número) |
Usar T.38 |
Ruta para llamadas salientes |

## Crear y gestionar portadas de fax

Desea que sus mensajes de fax salientes tengan una portada.

Existe la posibilidad de cargar y utilizar hasta cinco portadas de fax. Las portadas deben estarn en formato RTF y pueden contener imágenes No obstante, asegúrese que las imágenes sean en baja resolución. No utilice colores cuando cree las portadas para los mensajes de fax ya que estos se transmiten siempre en blanco y negro.

- Para cargar una imagen de portada, haga clic en el botón Examinar.

- Para descargar una portada desde el servidor de comunicaciones a su PC, haga clic en el hipervínculo Descargar.

- Para ponerle un nombre a una imagen de portada, introdúzcalo en el campo de entrada de la segunda columna.

Utilice los siguientes espacios reservados para representar información específica.

Table 2. Marcadores de posición para las portadas de fax
Espacio reservado | Información
--- | ---
@@SENDERNAME@@ | Nombre del remitente
@@FAXORIGINATOR@@ | SDE del fax
@@SMTPORIGINATOR@@ | Dirección de e-mail del remitente
@@RECEIVER@@ | Número de fax
@@SUBJECT@@ | Asunto del correo electrónico
@@BODY@@ | Contenido del e-mail
@@DATE@@ | Fecha de la transmisión del fax
@@TIME@@ | Hora de la transmisión del fax

## Instrucciones acerca de como configurar el servicio de fax en el servidor de comunicaciones

El servicio de fax se puede configurar sólo en modo expertos.

Para configurar el servicio de fax en el servidor de comunicación a través de una interfaz de red digital (RDSI/CAS o SIP), proceda como sigue:

1. Configurar el servidor de fax en la vista actual y cargar las portadas de fax que desea utilizar.

2. Si no se encuentra en el modo expertos cambie ahora a él.

3. Crear los números DDI para recibir los mensajes de fax y asignarlos al servidor de fax como destinos de encaminamiento (vista Configuración / Encaminamiento / Números SDE, parámetro Destino de encaminamiento de llamadas = Servidor de fax).

4. Compruebe que los parámetros para la interpretación de la SDE son correctos (vista Configuración / Encaminamiento / Grupo de enlaces, parámetros Número básico y Prefijo SDE).

5. Verifique la configuración del usuario para asegurarse de que se ingrese una dirección de correo electrónico para todos los usuarios de destino previstos vista (Configuración / Usuario).

6. Seleccione un número de fax para cada uno de los usuarios de destino (vista Multimedia, parámetro Buzón de fax / Número de fax y Portada).

7. Compruebe los parámetros del grupo de fax3 conectado y asegúrese que el parámetro Terminal de fax está configurado en un valor diferente a Ningún terminal para fax (vista Configuración / Terminales).

8. Configure el servidor SMTP (vista Configuración / Red IP / enrutamiento) y pídale a su gerente de TI que configure un conector SMTP para Exchange Server y que ingrese el dominio de fax en Exchange Server.

9. Instalar la aplicación cliente de fax en el PC del usuario de fax. Para hacerlo, abra la vista Configuración / Multimedia / Implementación del cliente, envíe el enlace de instalación o inicie la instalación directamente si está trabajando desde la computadora de destino.

Para configurar el servicio de fax en el servidor de comunicaciones a través de una interfaz de red analógica, proceda como sigue:

1. Siga las instrucciones anteriores paso a paso 2.

2. Asigne el servidor de fax como destino de enrutamiento para el grupo de líneas troncales de fax (vista Configuración / Rutas de llamada / Grupo de troncales, configuración Enrutamiento destino = Servidor de Fax).

3. Introducir como número básico el número de llamada externo completo y en formato canónico (vista Configuración / Encaminamiento de llamadas / Grupo de enlaces, parámetro Número básico).

4. Seleccionar el número de fax configurado en los parámetros de usuario del destinatario de fax (vista Multimedia, parámetros Buzón de voz de fax / Número de fax y Portada).

5. Comprobar que se haya introducido una dirección de e-mail (vista Configuración / Usuario).

6. Continúe con el paso 7 de la instrucción anterior.

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