# Configuración de tecla

Aquí se puede especificar la función de las teclas configurables:

Los tipos de teclas configurables disponibles varían según el teléfono del sistema.

Tabla 1. Tipos de tecla configurables
ID | Designación
F | Teclas Fox / teclas programables; accesibles rápidamente, interactivas, controlables mediante la pantalla
C1 | Tecla de presencia (MiVoice 5300 / MiVoice 5300 IP) / Contacto de carga (teléfonos inalámbricos DECT) / Teclas configurables (Mitel 6700 SIP / Mitel 6800 SIP)
H | Teclas configurables de teléfonos inalámbricos DECT (teclas de acceso rápido) o teléfonos MitelSIP
S, T | Teclas configurables de los terminales fijos
A, B, C | Teclas configurables en la posición A, B o C de los teclados de expansión,

El modo de teclas se utiliza para especificar la función de una tecla configurable.

Tabla 2. Modo de tecla de las teclas configurables
Modo tecla | Designación | Explicación
Número de llamada | Tecla de número | Configurable con uno o dos número de llamada y sus correspondientes nombres
Función | Tecla de función | Almacenar una tecla con una función.
Equipo / campo de luz de ocupado | Tecla Team / Indicadores de ocupado | Atender las llamadas de otros usuarios
Línea ML | Tecla de línea | Tecla de línea para teléfonos multilínea y consolas de operadora.
Consola de operadora | Tecla de línea | Tecla de línea en la consola de operadora
Línea ML | Línea personal | Tecla de llamada personal en la consola de operadora y en el teléfono multilínea. Nota: Sólo es posible definir una línea personal si se ha configurado una tecla como Línea ML o como Operadora. También se borra de nuevo automáticamente cuando se borra la última línea KT o tecla de operador.
Habitación | Tecla habitación | Tecla habitación del teléfono de la recepción

notes:

- Un teléfono se convierte en teléfono multilínea cuando usted configura una tecla como teclas ML.
- Un teléfono Mitel 6869 SIP, Mitel 6873 SIP, Mitel 6930 SIP o Mitel 6940 SIP se convierte en un teléfono de operador si configura una tecla programable como tecla de operador. Para ello, debe activar la opción correspondiente en el conjunto de autorizaciones asignado.
- Un teléfono IP MiVoice 5380/5380 se convierte en un teléfono de operador si configura una tecla en el módulo de expansión de teclas MiVoice M535 como consola de operador.
- Un teléfono Mitel 6873 SIP o Mitel 6940 SIP se convierte en un teléfono de recepción si configura una llave como llave de habitación. Para ello, debe activar la opción correspondiente en el conjunto de autorizaciones asignado.
- Un teléfono IP MiVoice 5380/5380 se convierte en un teléfono de recepción si configura una tecla en el módulo de expansión de teclas MiVoice M535 como habitación. Para visualizar el menú de recepción, debe activar la opción correspondiente en el conjunto de autorizaciones asignado.
- No todos los tipos de teclas pueden configurarse en todos los teléfono del sistema y sólo algunos teléfonos del sistema pueden utilizarse como teléfono multilínea, teléfono de operadora o teléfono de la recepción (ver la tabla a continuación).
- La configuración de teclas para el contacto de carga y las teclas de acceso rápido solo se admite en los teléfonos Mitel SIP DECT y Mitel TDM DECT. El teléfono Mitel 612 DECT no admite la tecla lateral, que normalmente se utiliza para la tecla de acceso rápido, pero se puede configurar otra tecla con la función "tecla de acceso rápido".

Tabla 3. Teclas configurables de los teléfonos de sistema
Modo tecla | MiVoice 5300 | MiVoice 2380 IP MiVoice 1560 | Mitel 600 DECT Office135 Office160 | Mitel 6700 SIP Mitel 6800 SIP Mitel 6900 SIP | Office 10 Office 25 | Office 35 Office45
--- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
Número de llamada |  |  |  |  |  |
Función |  |  |  |  |  |
Team / Indicadores de ocupado | 1 |  | – | 2 | – |
Línea ML | 3 |  | – |  | – |
Consola de operadora | Solamente MiVoice 5380+ MiVoice M535 only | MiVoice 1560 only | – | Mitel 6869 SIP Mitel 6873 SIP Mitel 6930 SIP Mitel 6940 SIP only | – | Office 45 only
Habitación | MiVoice 5380+ MiVoice M535 only | – | – | Mitel 6873 SIP Mitel 6940 SIP only | – | –

## Teclas de función

Las teclas de función son teclas configurables a las que se les puede asignar una función. Está disponible una gran variedad de funciones predefinidas. También se pueden escribir funciones personalizadas mediante el uso de comandos o códigos de función (seleccionar función configurable). Los comandos de función se enumeran aquí; los códigos de función se pueden encontrar en la guía del usuario.

Tabla 4. Están disponibles los siguientes comandos de función:
"A" | Toma de línea con máxima prioridad
“I” | Toma de línea
"H" | Toma de línea en modo manos libres
“X” | Desconectar
“P” | Pausa de 1 segundo antes de la siguiente acción
“Lxx” | Toma la línea xx (teclas de línea)
“N” | Introducir el número de llamada que se tecleó durante la preparación de llamada
“.” | Función de la tecla de control (PABX primaria)
“Z” | Activar/desactivar el modo DTMF (marcación por tonos)
“R” | Utilizar el último número marcado
“Y” | Finalizar la conexión y nueva toma de línea

Tabla 5. Ejemplos de como formular una función:
“IR” | Toma de línea (“I”), Marca el último número llamado (“R”)
“I201” | Toma de línea (“I”) y marcar el número 201
“I*21201X” | Toma de línea (“I”), Activa el desvío de llamada (“*21”) al número 201, Finaliza la conexión (“X”)

## Línea ML

Tabla 6. Línea KT para MiVoice 5380 5380 IP, MiVoice 5370 / 5370 / IP, Office45/45pro y Office35
Parámetro | Explicación
Nombre | Nombre de la tecla de línea ML
Línea personal (S1, A1, ..) | Si define una tecla de línea ML, su línea personal también se almacena en una tecla configurable. Aquí puede seleccionar la tecla que desee.
Elemento de distribución de llamadas | Conecte la tecla de línea ML con la línea ML deseada. Cada tecla de línea ML pertenece a un elemento de distribución de llamadas con el destino de llamada ML (o combinaciones de ellos)
Prioridad | Un elemento de distribución de llamadas con el destino línea KT pone a disposición varias líneas KT que se priorizan entre sí. Una llamada entrante se ofrece primero en la línea ML con prioridad 1. Si esta ocupada, la llamada se envía a la siguiente línea ML con un nivel de prioridad menor, etc. Asocie la tecla ML a una línea ML con un nivel de prioridad específico y por tanto defina el orden de prioridad en el que se ofrecerá una llamada entrante.
Retardo de timbre | Retardo de la señalización acústica de las llamadas entrantes a través de esta tecla de línea ML.
Melodía | Melodía de timbre para las llamadas entrantes a través de esta tecla de línea ML.
Velocidad | Cadencia de timbre para las llamadas entrantes a través de esta tecla de línea ML.
Toma de línea entrante | Tecla: Responder la llamada con la tecla de línea. Teléfono inalámbrico: Responder la llamada descolgando el auricular. Manos libres automático: La llamada se responde automáticamente y el teléfono se sitúa en modo manos libres.
Prioridad entrante | Este parámetro es importante si ha configurado varias teclas de línea, si ha seleccionado Teléfono inalámbrico o Manos libres automático como tipo de respuesta, y si se señaliza una llamada entrante en varias teclas de línea. Así se determina la tecla de línea a ocupar si el usuario descuelga el auricular.
Restringir salientes | Con esta tecla de línea ML no se puede establecer una llamada saliente. Se puede realizar una llamada saliente directamente a través de esta tecla de línea KT (sin marcar el prefijo de acceso a la central) si se ha definido una ruta en el elemento de distribución de llamadas en la sección de teléfono clave (ruta KT). Si no es así, la línea ML responderá igual que una línea interna normal. Esto significa que el usuario tiene que marcar un prefijo de acceso de enlace para poder llamar a la red pública. La ruta está determinada por el parámetro Ruta en la configuración de usuarios
Toma de línea saliente | Tecla: Se toma esta línea ML pulsando la tecla de línea ML. Teléfono inalámbrico: Se toma esta línea ML descolgando el auricular.
Prioridad de toma de línea | Esta configuración es relevante si ha configurado varias teclas de línea y si ha elegido el tipo de agarre Auricular o Manos libres automático. Así se determina la tecla de línea a ocupar si el usuario descuelga el auricular.
Lista de llamadas: | Mostrar llamadas entrantes en la lista de llamadas. No mostrar llamadas entrantes en la lista de llamadas.
Terminación de línea ML | Únicamente se puede conectar una tecla de línea a esta línea ML. En esta tecla está implementado el desvío de llamadas. Es posible conectar varias teclas de línea a esta línea ML. En esta tecla no está implementado el desvío de llamadas. Nota: Si se establece el parámetro Permitir desvío de llamadas en líneas terminales KT del usuario asignado, el desvío de llamadas se ejecutará en cualquier caso.
Bloqueado | La tecla no se puede configurar en el teléfono.

Tabla 7. Línea KT con Mitel 6700 SIP / 6800 SIP
Parámetro | Explicación
Tipo de línea | Línea personal: Configure esta línea para recibir sus llamadas personales Línea KT: cuando la tecla de línea se asigna a un elemento de distribución de llamadas, la tecla de línea recibe su propio número de llamada en el que puede tener lugar una llamada externa o interna. Puede conectar uno o varios teléfonos a esta línea ML. Las llamadas salientes a través de esta tecla de línea se encaminan a través de la ruta introducida en la configuración EDL bajo Ruta.
Nombre | Nombre de la tecla de línea ML
Número de línea | Asigne la tecla de línea KT a un número de línea.
Elemento de distribución de llamadas | Conecte la tecla de línea ML con la línea ML deseada. Cada tecla de línea ML pertenece a un elemento de distribución de llamadas con el destino de llamada ML (o combinaciones de ellos)
Prioridad | Un elemento de distribución de llamadas con la línea KT de destino pone a disposición varias líneas KT que se priorizan entre sí. Una llamada entrante se ofrece primero en la línea ML con prioridad 1. Si esta ocupada, la llamada se envía a la siguiente línea ML con un nivel de prioridad menor, etc. Asocie la tecla ML a una línea ML con un nivel de prioridad específico y por tanto defina el orden de prioridad en el que se ofrecerá una llamada entrante.
Restringir salientes | Con esta tecla de línea ML no se puede establecer una llamada saliente. Se puede realizar una llamada saliente directamente a través de esta tecla de línea KT (sin marcar el prefijo de acceso a la central) si se ha definido una ruta en el elemento de distribución de llamadas en la sección de teléfono clave (ruta KT). Si no es así, la línea ML responderá igual que una línea interna normal. Esto significa que el usuario tiene que marcar un prefijo de acceso de enlace para poder llamar a la red pública. La ruta está determinada por el parámetro Ruta en la configuración de usuarios
Lista de llamadas: | Mostrar llamadas entrantes en la lista de llamadas. No mostrar llamadas entrantes en la lista de llamadas.
Melodía | Melodía de timbre para las llamadas entrantes a través de esta tecla de línea ML. Global: Utiliza la melodía de timbre configurada en el teléfono. Silencio: Sólo señales ópticas, ninguna señal acústica de llamada 1...x: Seleccionar una de las x melodías de timbre (x depende del tipo de terminal).
Terminación de línea ML | Únicamente se puede conectar una tecla de línea a esta línea ML. En esta tecla está implementado el desvío de llamadas. Es posible conectar varias teclas de línea a esta línea ML. En esta tecla no está implementado el desvío de llamadas. Nota: Si se establece el parámetro Permitir desvío de llamadas en líneas terminales KT del usuario asignado, el desvío de llamadas se ejecutará en cualquier caso.
Bloqueado | La clave no se puede configurar a través del Self Service Portal.

## Indicador de ocupación

Tabla 8. Campo de luz ocupado con Mitel 6800 SIP
Parámetro | Explicación
Número de llamada | Asigne a la tecla de ocupación un número de llamada interno de la lista.
Nombre | Nombre de las teclas ocupación
Tipo de tono | Silencio: Una llamada en esta tecla de campo de luz de ocupado se señaliza de forma continua, pero solo ópticamente. Timbre único: una llamada en esta tecla de ocupación se señaliza repetidamente de manera óptica y acústica (con un timbre único). Timbre periódico: una llamada en esta tecla de ocupación se señaliza repetidamente de manera óptica y acústica (con un timbre periódico).
Volumen bajo | Una llamada en esta tecla de ocupación se señaliza con un timbre atenuado , en comparación con el volumen de timbre actual del teléfono. El nivel de atenuación se puede configurar con el parámetro Campo de luz de ocupado: Atenuación de timbre para cada teléfono. Nota: El parámetro sólo se muestra para Tipo de llamada = Timbre único.
Timbre con retardo | Una llamada en esta tecla de ocupación sólo se señaliza acústicamente después de un periodo de retardo determinado. El retardo se puede configurar con el parámetro Campo de luz de ocupado: Timbre con retardo para cada teléfono. Nota: El parámetro sólo se muestra para Tipo de llamada = En reposo.
Timbre también en llamada | Durante una conversación, una llamada a esta tecla de campo de luz de ocupado no solo se muestra óptica sino también acústicamente. Nota: El parámetro sólo se muestra para Tipo de llamada = En reposo.
Restringido | La clave no se puede configurar a través del Self Service Portal.

Tabla 9. Campo de luz ocupado con Mitel 6700 SIP
Parámetro | Explicación
Número de llamada | Asigne a la tecla de ocupación un número de llamada interno de la lista.
Nombre | Nombre de las teclas ocupación
Melodía de timbre | Asigne esta tecla de ocupación a una de las cinco melodías de timbre o seleccione Tono de timbre. La llamada se señaliza siempre ópticamente.
Restringido | La clave no se puede configurar a través del Self Service Portal.

## Configurar las teclas

Para configurar una tecla, seleccionar la vista de edición del teléfono y hacer clic en el diagrama en la tecla que desea o en la abreviatura de la tecla en la lista de teclas.

## Copiar la configuración de tecla de una única tecla

Es posible copiar una tecla configurada a una tecla del mismo teléfono o de otro teléfono. Para ello, es necesario realizar lo siguiente:

1. Seleccionar el teléfono desde el cual se desea copiar la configuración de tecla.

2. Haga clic en Copiar en la correspondiente línea de una tecla al extremo derecho del símbolo .

3. Agregar la configuración a otra tecla del mismo teléfono o de otro teléfono haciendo clic en Agregar .

notes:

- Las teclas de función, las teclas Team y las teclas de indicador de ocupado únicamente se pueden copiar a otros teléfonos si están utilizando la misma interfaz de terminal. Excepción: Las teclas de función y las teclas de equipo también se pueden copiar entre los teléfonos IP MiVoice 5300, MiVoice 5300 IP, Mitel 600 DECT, MiVoice 2380 y algunos teléfonos de oficina más antiguos, siempre que el teléfono de destino admita el tipo de tecla.
- No es posible copiar ciertos tipos de tecla (como las teclas de línea). Los símbolos Copiar y Agregar no se muestran para estas teclas.

## Copiar la configuración de tecla de todas las teclas a otro teléfono

Para copiar la configuración de tecla de todas las teclas de un teléfono al mismo tipo de teléfono, realice lo siguiente:

1. Seleccione el teléfono cuya configuración de tecla desea transferir.

2. Haga clic en el botón Copiar de la parte superior izquierda.

   Se muestran todos los teléfonos similares creados. En la parte izquierda se muestran casillas de control.

3. Marque las casillas de los teléfonos a los cuales desea copiar la configuración de tecla y a continuación haga clic en el botón Aplicar.

   Se copia la configuración de tecla de todas las teclas.

Nota:

La configuración de teclas de los módulos de expansión se copia únicamente si están disponibles en los teléfonos de destino en el mismo orden y si son del mismo tipo.

## Imprimir etiquetas

Para imprimir las etiquetas del terminal para el teclado, proceda como sigue:

1. Cambiar a la vista etiquetas de teléfono.

2. Utilizando el filtro y seleccionando una interfaz de terminal, reduzca la lista de terminales si fuera necesario.

3. Elija el color de fondo de la etiqueta del terminal.

4. Seleccione al menos un terminal.

5. Haga clic en el botón Generar PDF.

   Los campos de etiquetas de todos los terminales seleccionados se guardan en un archivo PDF.

6. Imprima el PDF en su impresora.

notes:

Para las etiquetas, elija los siguientes parámetros de impresora:

- No cambie las proporciones del PDF para imprimirlo.
- Ningún ajuste de página

## Actualizar la configuración de tecla en el teléfono

Esta sección solo se aplica a los teléfonos analógicos Mitel 6700 analógicos.

El teléfono debe estar conectado durante la configuración para que se pueda almacenar la configuración de tecla en el teléfono inmediatamente. Si no, es posible cargar la configuración de tecla en el teléfono después de conectarlo haciendo clic en Actualizar configuración de tecla en el teléfono.

Para cargar la configuración clave en todos los teléfonos Mitel 6700 serie análoga conectados, haga clic en Actualizar configuración de llave para todos los teléfonos Mitel 6700 Analogue.

Para cargar la configuración de teclas almacenada en WebAdmin desde el teléfono conectado, marque el código de función *#53.

Tema principal: Puesta en funcionamiento de teléfonos y terminales
1 excepto MiVoice 5360
2 excepto Mitel 6863 SIP
3 excepto MiVoice 5360
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