# Codes de maintenance

Le personnel d'entretien peut déposer des remarques de maintenance spécifiques aux chambres à l'aide de la facilité *53. C'est ici que vous pouvez définir les remarques de maintenance et les codes y afférents.

## Appliquer des codes de maintenance

L'exemple suivant illustre l'utilisation de codes de maintenance:

une collaboratrice du service de chambre constate qu'en contrôlant la chambre d'un client qu'une lampe est défectueuse. Elle compose alors sur le téléphone de la chambre la facilité *53 suivie du code de maintenance correspondant à “Remplacer lampe” et le caractère dièse (#). Les notes de maintenance sont stockées et affichées dans le Hospitality Manager. Le personnel de la réception en avise le service technique.

Un collaborateur du service technique remplace la lampe défectueuse. Il compose la facilité #53# sur le téléphone de la chambre. Les notes de maintenance sont supprimées dans Hospitality Manager.

Note:

La facilité #53# efface tous les avertissements actifs d'une chambre de client.

## Définir code de maintenance

Marche à suivre pour définir un nouveau code de maintenance:

1. Cliquez sur le bouton Nouveau.

2. Sous Code, entrez le code de votre choix. Le code doit comporter au maximum 32 caractères de 0 à 9.

3. Entrez sous Signification la remarque de maintenance.

4. Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer le nouveau code de maintenance.

Voir aussi...

## Thème spécial

"Codes de fonction et services"

Parent topic: Solution pour l'accueil et l'hôtellerie
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