# Prise en charge du service d'urgence

Dans MiVoice Office 400, deux fonctions d'appel d'urgence différentes sont mises en œuvre. En fonction du type de numéro d'urgence composé, le comportement du système diffère complètement :

- Les numéros d'urgence définis dans le plan de numérotation interne ( =g4). Lorsque l'un des numéros d'urgence du plan de numérotation interne est composé, l'un des trois numéros d'appel d'une certaine destination de secours (attribué au niveau du nœud) est appelé, en fonction de la position de commutation du groupe de commutation attribué. Si une destination de secours est attribuée à un terminal, ces destinations de secours sont prioritaires.

- Les numéros d'urgence publics définis dans la liste d'appels d'urgence publics ( =we). Si un de ces numéros est appelé, des actions spécifiques sont exécutées : L'emplacement de l'appelant est envoyé à l'opérateur, une équipe de réponse d'urgence est informée, les alarmes sont émises et les journaux sont mis à jour. Cette fonctionnalité s'appelle la prise en charge des services d'urgence.

Dans ce thème spécial, seule la deuxième facilité (la prise en charge du service d'urgence) est décrite.

Sujets disponibles

Introduction

Configurer le système pour la prise en charge du service d'urgence

Déterminer l'emplacement de l'appelant

Informer l'équipe de réponse d'urgence

Parent topic: Les fonctions de messagerie vocale pour le secteur de l'hôtellerie
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