# Informer l'équipe de réponse d'urgence

Pour chaque emplacement d'urgence, une équipe de réponse d'urgence peut être configurée. Cette équipe est informée lorsqu'un utilisateur appelle un numéro de secours public.

Les membres de l’équipe, ou plutôt leurs terminaux, reçoivent un message/fenêtre contextuelle apparaît sur leurs écrans et une alarme bruyante ou un bruit de sonnerie retentit. Le message leur indique qui a appelé quel numéro d'urgence, quand et depuis quel emplacement. Si un membre de l'équipe confirme la réception de l'alarme, celle-ci est effacée de l'écran des autres membres. S'il rejette l'alarme, celle-ci s'arrête uniquement sur son terminal. Tous les autres terminaux affichent encore l'alarme. Il n'y a pas de délai d'expiration. La personne qui a confirmé l'alarme doit prendre les mesures appropriées, comme par exemple rechercher l'appelant et lui apporter de l'aide, évacuer l'emplacement, attendre l'arrivée des services d'urgence et les guider vers l'emplacement concerné.

Si nécessaire, un ou plusieurs utilisateurs peuvent également recevoir ces informations par e-mail.

En outre, le message d’événement Un appel d’Un appel d'urgence a été lancé est envoyé aux différents destinataires configurés (=h1), au journal des événements (=r5) et au journal système (=1w).

Le nombre maximal d'équipes de réponse d'urgence et de membres par équipe est indiqué dans le manuel du système de votre plate-forme.

## Types et applications de téléphone pris en charge

Les types et applications de téléphone suivants sont capables d’afficher le message/fenêtre contextuelle d'urgence et de donner accès à une liste d'appels d'urgence, ainsi que des informations détaillées sur les appels d'urgence les plus récents.

- Mitel 6867 SIP (seul le message d'urgence/la fenêtre contextuelle)

- Mitel 6869 SIP

- Mitel 6873 SIP

- Hospitality Manager

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