# Généralités

Vous trouvez ici réglages valables pour tout le système.

Table 1. Date et heure
Paramètre | Explication
Date système | Entrez ici la date du jour manuellement (format JJ.MM.AA) ou cliquez sur le bouton Régler la date actuelle pour reprendre la date de votre ordinateur.
Heure système | Saisissez manuellement l’heure (format HH.MM.SS) ou cliquez sur le bouton Régler l’heure actuelle pour reprendre l’Régler l'heure actuelle pour reprendre l'heure de votre ordinateur.
Fuseau horaire système | Réglez ici le fuseau horaire applicable localement. Note: Veuillez noter qu'il existe plusieurs zones horaires pour le même décalage horaire par rapport à l'heure GMT. Il est important de sélectionner l'entrée correcte parce que la commutation heure d'été/heure d'hiver ne s'effectue pas le même jour, voire pas du tout dans tous les pays et régions. La commutation heure d'été est automatique.
Time synchronisation via ISDN network | La synchronisation de l'heure est assurée sur le réseau téléphonique public par le biais de l'interface réseau RNIS. Note: La synchronisation de l'heure par le biais d'un serveur NTP ne doit pas être activée en même temps.

Table 2. Synchronisation horaire par le biais d'un serveur NTP (Network Time Protocol)
Paramètre | Explication
Service NTP | La synchronisation de l'heure est effectuée par le biais d'un serveur NTP local ou public. Note: La synchronisation de l'heure par le RNIS ne doit pas être activée en même temps.
Serveur NTP | Entrez ici l'adresse IP du serveur horaire. Vous pouvez également entrer un nom en guise d'adresse IP si les paramètres du serveur DNS sont configurés dansl'affichage Adressage IP ( =9g).

Table 3. Serveur de communications
Paramètre | Explication
Nom du site | Inscrivez ici une adresse de site. Celle-ci est affichée dans le outil Recherche de système ( =m7) et simplifie la recherche des serveurs de communication dans le réseau IP.
ID système |

Table 4. Langue du système
Paramètre | Explication
Langue du système |

Table 5. Sécurité
Paramètre | Explication
Rediriger WebAdmin vers HTTPS | Le protocole entre WebAdmin et d’autres entités seront commutés pour sécuriser HTTPS. Cela permettra d'éviter les attaques de publication depuis l'intérieur du réseau local.

Table 6. Couverture d'urgence
Paramètre | Explication
Couverture d'urgence | Vous pouvez assigner ici au système n'importe lequel des ensembles de données de base de la couverture d'urgence définie. Lorsqu'un numéro d'urgence publié sur la liste de numéros d'urgence publics ( =we) est composé, le système réagit en déclenchant des actions spécifiques : L'emplacement de l'appelant est envoyé à l'opérateur, une équipe de réponse d'urgence est informée, les alarmes sont émises et les journaux sont mis à jour. Vous trouverez davantage d’informations dans le thème spécial "Assistance au service d’urgence".

Table 7. Rappel de communication / Durée sonnerie
Paramètre | Explication
Délai de rappel (s) | Vous définissez ici le délai en secondes au bout duquel l'appel est de nouveau signalé chez celui qui le transfère après un transfert sans préavis quand l'utilisateur destinataire ne le prend pas. Note: Si un délai de rappel est défini chez l'utilisateur destinataire, la valeur spécifique à l'utilisateur est appliquée.
Délai de rappel pour le ou les utilisateurs virtuels | Vous pouvez fixer ici la durée (en secondes) pendant laquelle un appel doit être proposé à un utilisateur virtuel.
Durée de sonnerie interne (s) | Vous pouvez fixer ici la durée (en secondes) pendant laquelle un appel doit être proposé à un utilisateur interne.

Table 8. Raccordement collectif
Paramètre | Explication
Délai de renvoi sur non réponse pour RC | Vous fixez ici la durée en nombre de sonneries pendant laquelle un appel est proposé à un membre d'un raccordement collectif avec distribution des appels linéaire ou cyclique avant de passer au membre suivant. Après le dernier membre du groupe principal, l'appel est également envoyé au sous-groupe du groupe d'utilisateurs. Voir également la description concernant l'affichage des raccordements collectifs ( =2t).
Temporisation RC | Vous fixez ici la temporisation en nombre de sonneries au bout de laquelle un appel est proposé sur les éléments de raccordement collectif Groupe de membres, Poste opérateur et Sonnerie d'appel général. Elle peut être activée/désactivée pour chaque élément de chaque raccordement collectif, dansl'affichage Raccordement collectif ( =2t).

Table 9. Renvoi sur non réponse
Paramètre | Explication
Délai de renvoi sur non réponse | Vous fixez ici la temporisation en nombre de sonneries au bout de laquelle un appel est proposé à la destination de renvoi sur non réponse.

Table 10. Rappel de rendez-vous / appel de réveil
Paramètre | Explication
Nombre de répétitions | Lorsqu’on atteint l’heure de rendez-vous ou réveil, le terminal fera entendre un signal de sonnerie dans des intervalles avec chacun 5 séquences de sonnerie. Le temps entre chaque intervalle est de 2 minutes. Le nombre de répétitions est configurable ici entre 1 et 4 (valeur par défaut = 3).

Table 11. Act./Désact. restriction d'identification de la ligne appelante (CLIR)
Paramètre | Explication
Ignorer la restriction d'identification de la ligne appelante (Ignorer CLIR) | Le numéro d'appel (CLIP) peut éventuellement être transmis avec un appel dont le CLIR (restriction d'identification de la ligne appelante) est activé. Une information CLIR est toutefois adjointe au CLIP. C'est par exemple le cas dans le réseau fixe privé mais aussi dans le réseau public pour des clients spéciaux tels que les pompiers et la police. L'information CLIP est affichée avec les appels entrants malgré l'information CLIR.

Table 12. Ne pas déranger
Paramètre | Explication
Destination de renvoi global pour ne pas déranger | Vous définissez ici la destination de renvoi global pour ne pas déranger (un poste opérateur par exemple). Tous les utilisateurs ayant activé le mode Ne pas déranger (*26) sont renvoyés vers cette destination. Note: Si l’utilisateur active ‘ne pas déranger’ sur le téléphone de chambre, la destination de renvoi est toujours le numéro d'appel du bureau de réception/accueil.

Table 13. Réglages du poste opérateur
Paramètre | Explication
Configuration 2 sociétés | Dans le cas d'une configuration à deux sociétés (réglage Entreprise A+B) le poste opérateur signale si un appel un appel entrant est destiné à l'entreprise A ou à l'entreprise B. notes: Les points suivants doivent être respectés pour garantir une exploitation clairement séparée dans les deux sociétés: Utiliser un plan SDA propre à chaque société. Attribuer des comptes de frais séparés à chaque société. Recourir à la discrimination interne.
CLIP pour appels du poste opérateur | CLIP du faisceau: Le numéro, l‘identificateur de plan de numérotation et le type de numéro configurés dans les réglages de faisceau, seront envoyés (réglage par défaut). CLIP de l'utilisateur: Les réglages CLIP du numéro d'utilisateur interne du poste opérateur sont déterminants.
Acheminement pour appels du poste opérateur | Acheminement par défaut: Les appels externes sortants via des touches de ligne de la société A sont dirigés par l'acheminement 1, les appels externes sortants via des touches de ligne de la société B par l'acheminement 2. Acheminement de l‘utilisateur: Les appels externes sortants via des touches de ligne seront dirigés selon l’acheminement de la configuration d’utilisateur.
Numéro du poste opérateur pour appels internes | Lors d'appels internes via la file d'attente interne du poste opérateur le numéro d'appel de l'élément 'Opérateur' sera transmis au lieu du numéro d'appel personnel.
Nom du poste opérateur pour appels internes | Si vous avez activé le paramètre Numéro du poste opérateur pour appels internes, vous pouvez attribuer un nom adapté à l'élément "Poste opérateur" (Standard p. ex.).
Suppléance | La fonction Suppléance peut être activée sur le poste opérateur en cas d'absence. Les appels entrants sont alors renvoyés vers le numéro d'utilisateur interne spécifié ici. notes: La suppléance ne peut être activée et désactivée que sur un poste opérateur et s'applique à tous les postes opérateur du système. Les appels personnels ne sont pas renvoyés.
Sonnerie générale pour suppléance | En plus de ou en alternative à l'utilisateur interne, un appel entrant sera signalisé sur la sonnerie d'appel général quand la fonction Suppléance est activée.

Table 14. ACD (Distribution automatique des appels)
Paramètre | Explication
Rappel des appels ACD transférés | Régule le comportement lors du transfert d'un appel à une destination EDA du type ACD lorsque celle-ci ne répond pas. L'appel est de nouveau signalé par l'utilisateur intermédiaire.
Continuer de diriger les infos vers l’ACD |

Table 15. Mitel SIP
Paramètre | Explication
Idle screen font color | Avec certains types de téléphones Mitel SIP, vous pouvez afficher l'image de fond. Si la photo choisie est plutôt sombre, définissez la couleur du texte sur Blanc pour en améliorer la lisibilité.
Présence sur les touches champ d'occupation | Affiche les informations sur l'état de présence de l'utilisateur. L'icône de la lampe d'occupation est un petit point dans la partie inférieure droite de l'icône. Point Vert – Disponible Point gris – Absent Point rouge – Occupé Point jaune – Réunion Point noir – Indisponible remark: Pour les Mitel 6873 SIP, 6940 SIP, et 6970 SIP, l'état de présence est visible par un point dans la partie inférieure droite de l'icône. L'état de ligne est visible avec un petit carré dans la partie inférieure gauche de l'icône. L'icône de lampe occupée est un petit carré dans la partie inférieure droite de l'icône, qui donne des informations sur l'état de la ligne de l'utilisateur. Carré vert – inactif Carré jaune clignotant – Sonnerie Carré rouge - Occupé
Activer l'admin web par téléphone | L'interface web permettant de configurer les paramètres locaux des téléphones Mitel SIP est accessible. Par défaut, la case à cocher est activée. Note: La configuration locale (via l'UI web) des téléphones Mitel SIP n'est pas recommandée. L'interface utilisateur web permettant de configurer les paramètres locaux des téléphones Mitel SIP n’est pas accessible.

Parent topic: Paramètres du système
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