# Elementos gráficos de control

Leyenda y significado de los elementos gráficos de control.

## Color de los códigos y símbolos

Table 1. Leyenda de los símbolos
Símbolo | Significado | Símbolo | Significado
| Distribución de llamadas global |  | Desvío de llamada activo
| Distribución de llamadas lineal |  | Desvío de llamada predeterminado activo
| Distribución de llamadas cíclica |  | Encaminamiento al servidor de fax
|  |  | Enrutamiento de llamadas al controlador MMC
|  |  | Enrutamiento si está ocupado a la cola de llamadas con anuncio (número en cola)
|  |  | Enrutamiento de llamadas a CloudLink Gateway

Table 2. Color de los códigos para los elementos de encaminamiento
Interfaz de red / grupo de enlaces | Planes de marcación directa | EDL | UG / rutas | Usuario
| RDSI/Interfaz de red CAS / RDSI/Grupo de enlaces CAS |  | Plan SDE 1 |  | CDE, donde un DDI / DID apunta a |  | Ruta UG / (saliente) configurada |  | Usuario con teléfono o terminal
| Proveedor SIP / grupo de enlaces SIP |  | Plan SDE 2 |  | CDE, que tiene asignado un número de llamada interno |  | Ruta UG / (saliente) no configurada |  | Habitación del cliente con teléfono
| Interfaz de red analógica / grupo de enlaces analógico |  | Plan SDE 3 |  | CDE sin usar sin DDI / DID y sin número de llamada interno |  |  |  | Habitación del cliente o del usuario sin teléfono/terminal
|  |  | Plan SDE 4 |  |  |  |  |  | Otros destinos tales como operadora, mensajería vocal. Tecla de línea, ACD, timbre general, mantenimiento remoto, SRM, módem, integración de teléfonos móviles / externos o servicio de datos
|  |  | Plan SDE 5 |  |  |  |  |  |
|  |  | Plan SDE 6 |  |  |  |  |  |
|  |  | Plan SDE 7 |  |  |  |  |  |
|  |  | Plan SDE 8 |  |  |  |  |  |
|  |  | Plan SDE 9 |  |  |  |  |  |
|  |  | Plan SDE 10 |  |  |  |  |  |

## Agregar un elemento

Se puede agregar un nuevo elemento haciendo clic en el botón Agregar en la columna de elementos de la parte superior. Sin embargo, todos los elementos no se pueden agregar de esta manera.

Table 3. Agregar un elemento
Parámetro | Explicación
Interfaz de red | Las interfaces de red físicas se agregan automáticamente en cuanto están disponibles en el servidor de comunicaciones. Para agregar un proveedor SIP, haga clic en el botón Agregar en el elemento de columna Interfaz de red situado en la parte superior, o abra el menú contextual haciendo un clic con el botón derecho del ratón y después haga clic en la entrada Agregar proveedor SIP.
Grupos de enlaces (únicamente en el modo expertos) | Los grupos de enlaces se agregan automáticamente basándose en las interfaces de red disponibles.
Número de marcación | Haga clic en el botón Agregar en el Plan SDE situado en la columna de elementos de la parte superior o utilice el ratón para abrir el menú contextual (clic en el botón derecho) y haga clic en la entrada Agregar número SDE.
Varios números SDE | Abra el menú contextual (clic en el botón derecho) y haga clic en la entrada Agregar rango de números SDE.
Plan SDE (únicamente en el modo expertos) | Primero agregue un número DDI, luego asígnele otro plan DDI en el cuadro de diálogo de entrada (la configuración predeterminada es el plan DDI 1).
Elementos de distribución de llamadas (únicamente en el modo expertos) | Haga clic en el botón Agregar de la columna Elemento de distribución de llamadas de la parte superior o utilice el ratón para abrir el menú contextual (clic en el botón derecho) y haga clic en la entrada Agregar EDL.
Grupos de usuarios | Los grupos de extensiones están siempre disponibles y no pueden agregarse. Puede usar el botón Todo / Configurado ubicado en la columna del elemento en la parte superior para mostrar u ocultar los grupos de usuarios que no están configurados.
Usuario | Haga clic en el botón Agregar en el elemento de columna Usuario situado en la parte superior o utilice el ratón para abrir el menú contextual (clic en el botón derecho) y haga clic en la entrada Agregar usuario.
Habitación del cliente | Puede crear una habitación de huéspedes en la sección de configuración de hotelería, botón Configuración / Hostelería / Hotel / Vista de habitación, Nuevo).
Otros destinos | Otros destinos tales como operadora, mensajería vocal. Los elementos tecla de línea, ACD, timbre general, mantenimiento remoto (SRM), módem, integración de teléfonos móviles y externos o servicio de datos, se muestran automáticamente si se han configurado. No se pueden agregar aquí.

## Visualizar asociaciones

Desea ver las asociaciones entre los elementos individuales:

- Para ver todas las asociaciones entre los elementos, haga clic en la entrada de menú Flechas y seleccione la opción Todas las flechas. Si únicamente desea ver las asociaciones de una posición de conmutación específica, haga clic en la entrada de menú Flechas y seleccione como opción la posición de conmutación deseada.

- Para ver únicamente las asociaciones de un elemento específico, sitúe el ratón sobre el elemento y a continuación haga clic con el botón derecho para seleccionar la entrada Ruta de acceso - todas las posiciones de conmutación. Se muestran en rojo todos los elementos asociados y se conectan con flechas de asociación. Si desea ver solo los enlaces de una posición de interruptor específica, elija las entradas Ruta - posición de interruptor x.

Note:

Únicamente se muestran las flechas hasta un cierto nivel de complejidad. En ese caso aparece el mensaje Demasiados elementos.

## Ver elementos individuales

Sólo desea ver elementos seleccionados y sus asociaciones.

Con la función de filtrado puede filtrar por números de llamada. En este caso no importa si se trata del número de llamada de un usuario o del número de llamada de un elemento de control.

- Para ver un elemento con un número de llamada específico sin los elementos cercanos, introduzca el número de llamada junto al botón Filtrar y a continuación haga clic en el botón Filtrar.

- Para ver únicamente las asociaciones de un elemento específico, sitúe el ratón sobre el elemento y a continuación haga clic con el botón derecho para seleccionar la entrada Ruta de acceso - todas las posiciones de conmutación. Se muestran en rojo todos los elementos asociados y se conectan con flechas de asociación. Si desea ver solo los enlaces de una posición de interruptor específica, elija las entradas Ruta - posición de interruptor x.

## Modificar varios elementos al mismo tiempo con Multi edit

Desea realizar la misma configuración para varios elementos.

Para aplicar los mismos parámetros a varios elementos, marque los elementos deseados pulsando la tecla Strg y a continuación haga clic con el botón derecho para seleccionar la opción Edición múltiple en el menú contextual. Se abre una vista superpuesta. Cada parámetro configurado en esta vista se utiliza en todos los elementos seleccionados.

Parent topic: Encaminamiento de llamadas entrantes
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