# Die MiVoice Office 400 Hospitality- und Hotellösung

Die Beherbergungs- und Hotellösung beinhaltet eine eigene Rezeptionsapplikation für kleinere Hotels, Pensionen, Pflegeheime, Altersresidenzen und andere Beherbergungsbetriebe. Für größere Unternehmen mit eigenen Empfangslösungen bietet die implementierte PMS-Schnittstelle eine nahtlose Verbindung mit dem Kommunikationsserver über die FIAS-Protokolle.

Je nach Betriebsgröße können unterschiedliche Anwendungen und Schnittstellen zur Bedienung der Funktionen verwendet werden:

## Konfigurations- und Bedienoberflächen

Die Hospitality- und Hotellösung kann mit WebAdmin-Zugriff als Hospitality-Administrator konfiguriert werden.

Die Operatoren im Empfangsbereich stehen sowohl der webbasierte Hospitality-Manager als auch das Empfangstelefon zur Verfügung.

Es gibt eine Reihe von " Funktionscodes und Dienste" Bedienungshilfen für das Wartungs- und Reinigungspersonal.

Über die integrierte PMS-Schnittstelle mit FIAS-Protokoll kann die Beherbungs- und Hotellösung in ein Property-Management-System (PMS) eingebunden werden.

## Leistungsmerkmale

Check-in/Check-out:

- Check-in/Check-out für einzelne Gästezimmer

- Check-in/Check-out für Gruppen

- Statische oder dynamische Durchwahlzuordnung

Konfiguration und Wartung:

- Reinigungsstatus der Zimmer mit Wartungshinweisen

- Einrichten einer Hotline und eines Zuschlagsrechners pro Zimmer

- Hospitality-Konfigurationsassistent in WebAdmin

- Persönliches Berechtigungsprofil für den Zugang vom Hospitality-Administrator in WebAdmin

- */#-Funktionscode für das Wartungspersonal, um die Zimmerstatus zu ändern, Wartungshinweise zu hinterlegen oder Artikel der Minibar abzubuchen.

Zimmereinstellungen:

- Sperrung des Zimmer-Zimmer-Verkehrs

- Anzeige und Verwaltung der Zimmerstatus

- Zuweisbare Berechtigungssätze abhängig vom Zimmerstatus

- Weckdienst und Benachrichtigungsdienst

- Einrichten einer Hotline und eines Zuschlagsrechners pro Zimmer

Gebühren:

- Telefongebühren drucken und zurücksetzen

- Editierbare HTML- und TXT-Vorlagen für Gebührenrechnungen

- Monatliche Rechnung für Gebührenrechnungen per E-Mail

## Einsatz in Betrieben bis zu 20 Zimmer

- Bedienung der Funktionen mit dem Rezeptionstelefon.

- Kostengünstige Lösung mit intuitiver Benutzeroberfläche.

- Keine Lizenz erforderlich.

- Lesen Sie auch die zugehörige Bedienungsanleitung.

## Einsatz in Betrieben bis zu 100 Zimmer

- Funktionen, die vom Rezeptionist über die im Kommunikationsserver integrierte, webbasierte Hospitality Manager-Anwendung bedient werden (keine Installation erforderlich).

- Bis zu 5 Rezeptionisten sind parallel möglich.

- Übersichtliche Darstellung und erweiterte Funktionalität.

- Kundenspezifische Gebührenrechnungen mit Vorlagen erstellbar.

- Es steht eine Online-Hilfe zur Verfügung.

- Für die Nutzung ist eine Lizenz erforderlich (pro Kommunikationssystem).

## Einsatz in Betrieben bis zu 400 Zimmer

- Bedienung der Funktionen über die externe Applikation eines Property-Management Systems.

- PMS-Schnittstelle zur Anbindung des Property-Management-Systems über das marktübliche FIAS-Protokoll (Fidelio Interface Application Specification).

- Die Nutzung der PMS-Schnittstelle ist lizenzpflichtig (pro Kommunikationssystem und pro Zimmer).

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